Для владельцев моделей этой марки существует обязательный период, в течение которого производитель готов устранять дефекты или неисправности без дополнительных затрат. Рекомендуется следить за выполнением плановых работ в авторизованных сервисах, так как это позволяет сохранить права на бесплатные услуги. Не забывайте сохранять все документацию, включая накладные и акты выполненных работ, так как они могут понадобиться в случае возникновения споров.
Что необходимо учесть
Чтобы избежать неприятных ситуаций, учтите следующие аспекты:
- Периодичность визитов: Придерживайтесь рекомендованных интервалов обслуживания, указанных в инструкциях.
- Оригинальные запчасти: Используйте только оригинальные детали при ремонте, чтобы не потерять гарантию.
- Проверка документов: Всегда сохраняйте квитанции и акты, подтверждающие проведённые работы.
Ознакомьтесь с особенностями, связанными с различными моделями, чтобы избежать недоразумений в будущем. Выполняя данные рекомендации, вы сможете обеспечить долгую и бесперебойную работу своего автомобиля.
Продолжительность и условия гарантии на автомобили Mitsubishi
На все новые транспортные средства предоставляется стандартный срок покрытия в 5 лет или 100 000 километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. В течение этого времени возможны бесплатные ремонты и замены деталей, если неисправности вызваны производственными дефектами.
Для поддержания прав на сервисное обслуживание жизненно важно следовать предписанным графикам технического ухода, указанным в руководстве пользователя. Проверки и регламентные работы необходимо выполнять в сертифицированных центрах, чтобы сохранить действительность рекомендованных планов.
Разные типы минимальных сроков защиты
Некоторые компоненты могут иметь различное продолжение охвата:
- На кузовные изделия, такие как лакокрасочное покрытие и коррозионная стойкость, действует период в 12 лет.
- Элементы электрики могут быть защищены до 5 лет, в зависимости от конкретного продукта.
Ограничения и исключения
Не будут покрыты повреждения, вызванные:
- неправильной эксплуатацией;
- естественным износом;
- повреждениями из-за аварий или стихийных бедствий;
Важно сохранять все документы и записи о проведенных работах, так как они могут потребоваться в случае обращения по гарантии.
Процедура обращения за гарантийным обслуживанием и необходимые документы
Для получения необходимой помощи по вашему транспортному средству следуйте четкому алгоритму. Начните с обращения в авторизованный сервисный центр, представляя вашу машину с причиной обращения. Обязательно имейте при себе следующие бумаги:
- Паспорт автомобиля.
- Документ, подтверждающий приобретение, например, договор купли-продажи.
- Книга обслуживания с записями о проведенных работах.
- Ваш паспорт или удостоверение личности.
Особое внимание уделите наличию неповрежденной печати сервисного центра на документах, так как это подтверждает выполнение всех рекомендаций производителя. Обязательно уточните, будет ли необходима предварительная запись для посещения сервиса. В некоторых случаях можно воспользоваться онлайн-системами записи, что значительно ускоряет процесс.
Обязанности клиента и сервисного центра
Клиент обязан предоставить полную информацию о недостатках или неисправностях. Сервисный центр, в свою очередь, должен незамедлительно оценить ситуацию и предложить решение. Временем обработки заявки может стать 1-3 рабочих дня в зависимости от сложности проблемы и наличия запчастей.
- Необходимо следить за сроками выполнения работ.
- Регулярно проверяйте статус вашей заявки через доступные каналы связи.
При возникновении спорных ситуаций рекомендуется сохранять всю переписку и записи телефонных разговоров, что поможет в дальнейшем урегулировании вопросов.
